iade / iptal politikası

İade ve İptal Politikası

Son güncelleme: 24 Eylül 2026
Not: FortiWatcher, isletmelere yonelik (B2B) bir urundur. Bu metin genel bilgilendirme amaclidir; kesin hukuki durumunuz icin bir hukuk danismanina basvurmanizi oneririz.

1. Odeme Yontemi

Pro ve Enterprise planlari icin odemeler banka havalesi/EFT yoluyla alinir. Kredi karti veya online odeme sistemi Site uzerinden kullanilmaz.

2. Siparis Sureci

Fiyatlandirma sayfasindan "Lisans Al" secenegiyle tarafimizla iletisime gectiginizde, size fatura bilgileri ve havale detaylari iletilir. Odemenin tarafimizca onaylanmasinin ardindan lisans anahtariniz belirttiginiz e-posta adresine gonderilir.

3. Odeme Oncesi Iptal

Henuz odeme yapmadiysaniz, lisans talebinizi herhangi bir asamada, herhangi bir bedel odemeden iptal edebilirsiniz.

4. Odeme Sonrasi Iade

Lisans anahtari tarafiniza henuz iletilmemisse, odemenizin tam iadesini talep edebilirsiniz.

Lisans anahtari tarafiniza iletildikten sonra, dijital bir urun/hizmetin teslimi gerceklesmis sayildigindan, iade talepleri tarafimizca degerlendirmeye tabidir. Yasal duzenlemeler geregi, elektronik ortamda aninda ifa edilen dijital hizmetlerde cayma hakki sinirli olabilir; talebinizi [email protected] adresine iletmenizi, durumun ayrica degerlendirilecegini belirtmek isteriz.

5. Yenileme ve Iptal

Yillik lisanslar, taraflarca aksi belirtilmedikce, sure sonunda otomatik olarak yenilenmez; yenileme icin tarafimizla iletisime gecmeniz gerekir. Yil ortasinda lisansi iptal etmeniz halinde, kalan sure icin kismi iade yapilmaz; lisansiniz odenen donemin sonuna kadar gecerliligini korur.

6. Hatali Islemler

Yanlis plan secimi, mukerrer odeme gibi durumlarda lutfen en kisa surede [email protected] adresinden bizimle iletisime gecin; bu tur teknik hatalar tarafimizca oncelikli olarak degerlendirilir.

7. Iletisim

[email protected]